SBNpro – Siantar
Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Tirta Uli Kota Siantar ciptakan program layanan informasi tagihan rekening pembayaran air, dan pusat informasi layanan gangguan melalui aplikasi Whatsapp (WA).
“Saat ini, program layanan tersebut sedang kami sosialisasikan kepada pelanggan. Dengan harapan, seluruh pelanggan segera mendaftarkan nomor id pelanggan melalui WA,” ucap Jimmy Simatupang, beberapa hari yang lalu.
Katanya, untuk dapat menerima informasi tagihan rekening pembayaran air, pelanggan bisa mendaftarkan nomor WA dan id pelanggannya ke nomor WA 08116064448. Caranya, ketik .daftar spasi nomor id pelanggan spasi 18 (.daftar nomor_id_pelanggan 18), lalu kirim ke 08116064448.
Bila sudah terdaftar, sebut Jimmy, setiap bulannya, informasi tagihan rekening pembayaran air akan disampaikan melalui WA. “Tiap bulan akan diinformasikan,” katanya.
Selain sebagai sarana informasi tagihan rekening air, melalui nomor WA tersebut, pelanggan maupun masyarakat Kota Siantar juga dapat menyampaikan keluhan gangguan yang dihadapi. “Jadi berfungsi juga sebagai pusat informasi layanan gangguan,” tuturnya.
Bila informasi gangguan telah disampaikan, maka, sebut Jimmy, nantinya karyawan Perumda Tirta Uli akan langsung menindaklanjutinya.
“Dengan begitu, kami berharap pelayanan Perumda Tirta Uli akan semakin baik. Karena hal itu merupakan harapan kami,” ucapnya. (*)
Editor: Purba
Discussion about this post