SBNpro – Siantar
PT Adira Dinamika Multi Finance, Tbk (Adira Finance) peringati dan rayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 4 September 2024, dengan menggelar kegiatan bertajuk “Adira Menyapa Sahabat”. Kali ini, tema yang diusung, “Sahabat Setia Selalu Bersama”.
Kegiatan dilakukan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan Adira Finance, lebih dari tiga dekade.
“Adira Menyapa Sahabat”, tidak sebatas menjadi ajang untuk mempererat hubungan dengan pelanggan. Namun, juga untuk menunjukkan komitmen Adira Finance dalam memberikan pelayanan terbaik, dengan menerapkan prinsip 5S (senyum, semangat, sigap, simpatik, dan solutif).
“Kami percaya bahwa pelayanan yang prima adalah kunci untuk membangun kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Melalui penerapan 5S, kami berupaya untuk memberikan pengalaman layanan yang menyenangkan dan solutif bagi setiap pelanggan.” ujar Branch Manager SSD Jhon Bernaful Purba.
Sebut Jhon Bernaful, ada penawaran khusus selama Harpelnas tahun ini. Karena perayaan kali ini menjadi momen penting bagi Adira Finance untuk lebih dekat dengan pelanggan.
Dengan menggelar kegiatan “Adira Menyapa Sahabat” di berbagai cabang, Adira Finance berupaya untuk mendengarkan langsung aspirasi dan masukan dari pelanggan. Lalu, para pelanggan diberikan exclusive merchandise, bibit pohon yang merupakan bagian dari program CSR Sayang Bumiku dan pemberian 200 kupon undian Harinya Cicilan Lunas (Harcilnas).
Lebih lanjut, Adira Finance juga menawarkan berbagai benefit menarik bagi pelanggan yang mengajukan pembiayaan selama periode Harpelnas. Baik melalui kanal offline di cabang, maupun online melalui aplikasi Adiraku dan platform digital lainnya.
Adapun benefit yang ditawarkan Adira Finance, diantaranya:
1. Untuk pelanggan yang mengajukan pinjaman dana tunai dengan jaminan BPKB kendaraan (mobil/ motor) di cabang akan mendapatkan cashback Rp 500 ribu (jaminan motor) dan cashback Rp 1 juta (jaminan mobil)
2. Bagi pelanggan yang melakukan pengambilan BPKB di cabang dan mengajukanpembiayaan mobil/ motor baru melalui customer service akan mendapatkan cashback maksimal Rp 500 ribu adirapoin.
3. Bagi pelanggan yang memberikan rating dan review terkait aplikasi adiraku selama periode 4-8 September 2024 akan mendapatkan 5 kupon HARCILNAS. Tidak hanya aktivitas offline, Adira Finance juga telah menyiapkan sejumlah program khusus yang dapat dinikmati pelanggan selama periode Harpelnas, seperti:
● Untuk pelanggan yang mengajukan mobil (baru/bekas) melalui aplikasi momobil.id dan adiraku akan mendapatkan cashback adirapoin Rp 500 ribu, sedangkan untuk program tukar tambah akan mendapatkan cashback adirapoin RP 1,5 juta. Tersedia juga tambahan potongan diskon cuci mobil dari moservice.id.
● Pelanggan yang mengajukan motor (baru/bekas) melalui aplikasi momotor.id akan mendapatkan cashback adirapoin Rp 150 ribu, sedangkan untuk program tukar tambah akan mendapatkan cashback adirapoin hingga Rp 1 juta (untuk merek tertentu). Tersedia juga tambahan potongan diskon cuci motor dari moservice.id.
● Khusus pelanggan yang mengajukan pinjaman dana tunai melalui aplikasi adiraku akan mendapatkan penawaran bunga mulai dari 0,72% dan cashback potongan biaya admin hingga Rp 1 juta.
Program Loyalty Pelanggan
Kemudian, Adira Finance di Harpelnas, juga memiliki program Loyalty Pelanggan seperti Harcilnas dan Umrah Untuk Sahabat
Ungkap Jhon Bernaful, Harcilnas adalah program undian berhadiah yang memberikan kesempatan kepada pelanggan aktif untuk memenangkan pelunasan cicilan. Baik seluruhnya maupun 1 kai cicilan.
Sedangkan program Umrah Untuk Sahabat memberikan pengalaman spiritual istimewa bagi ratusan pelanggan yang beruntung untuk melaksanakan ibadah umrah secara gratis.
“Kami percaya bahwa masukan dari pelanggan sangat penting untuk perbaikan kualitas layanan kami. Momen ini menjadi kesempatan bagi kami untuk mendengarkan apa yang
diinginkan pelanggan, sehingga kami dapat terus berinovasi dan meningkatkan layanan kami,” tutup Jhon Bernaful Purba.
Tak lupa, Jhon Bernaful menyampaikan, untuk informasi lebih lengkap mengenai produk dan program unggulan Adira Finance, dapat mengunjungi www.adira.co.id atau akun media sosial resmi Adira Finance.
Sejarah Adira Finance
Adira Finance PT Adira Dinamika Multi Finance, Tbk (Adira Finance) didirikan pada tahun 1990. Awalnya beroperasi sebagai perusahaan pembiayaan mobil.
Kemudian pada tahun 1997 melebarkan sayap ke pembiayaan sepeda motor. Lalu tahun 2004, Adira Finance mencatatkan saham di Bursa Efek Jakarta (sekarang Bursa Efek Indonesia), dan kemudian diakuisisi oleh PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Bank Danamon).
Saat ini, kepemilikan Bank Danamon di perusahaan sebesar 92,07%. Sebagai anak perusahaan Bank Danamon, Adira Finance merupakan bagian dari MUFG Group yang merupakan salah satu bank terbesar di dunia.
Adira Finance telah menjadi Perusahaan terkemuka di bidang pembiayaan yang melayani berbagai merek dan produk. Perseroan juga menyediakan solusi keuangan sesuai dengan siklus hidup pelanggan. Mulai dari otomotif (mobil dan motor), alat berat, sepeda listrik, pembiayaan umrah, hingga pinjaman dana tunai dengan jaminan BPKB.
Katanya, untuk simulasi kredit silakan kunjungi adira.id/e/mpl2024 dan untuk pengajuan kredit silakan kunjungi adira.id/e/mpl2024-form.
Adira Finance memiliki 480 jaringan usaha yang terdiri dari kantor cabang dan kantor perwakilan di seluruh Indonesia. Untuk pengalaman transaksi real-time, mudah, aman, dan nyaman, Adira Finance menyediakan aplikasi layanan pelanggan digital Adiraku.
Saat ini Adira Finance memegang Peringkat idAAA dari Pefindo, dan peringkat kredit internasional BBB dari Fitch dan Baa1 dari Moodys. Peringkat BBB dari Fitch merupakan peringkat investment grade yang setara dengan sovereign rating Indonesia sedangkan peringkat Baa1 dari Moody’s lebih tinggi dari sovereign rating Indonesia.
Adira Finance melayani 2 juta pelanggan aktif di seluruh Indonesia dengan total piutang yang dikelola sebesar Rp 55,7 triliun (2023). Untuk lebih lengkap, dapat mengunjungi www.adira.co.id. (*rel)
Discussion about this post